Le comité des usagers

 
 

La Préfecture de l’Hérault est engagée depuis septembre 2010 dans une démarche de qualité, destinée à améliorer le service rendu aux usagers.

Le comité local des usagers (CLU) est une instance de concertation et de propositions en matière d’accueil et d’organisation des services de la Préfecture. Il associe les représentants des associations d’usagers, les représentants des collectivités territoriales et les représentants des services de l’Etat et d’autres services publics.

Son rôle est d’apporter une réponse aux suggestions et aux réclamations des usagers de la Préfecture.

Vous trouverez ci-dessous les compte-rendus des trois réunions du comité des usagers qui se sont tenues en préfecture depuis 2012, la troisième portant à la fois sur les problématiques de la sous-préfecture de Béziers et celles de la préfecture.