Services d'eau potable et d'assainissement

L'Observatoire national des services publics d'eau et d'assainissement

 

 

L'Observatoire national des services publics d'eau et d'assainissement, également dénommé « SISPEA » (système d'information des services publics d'eau et d'assainissement), est accessible sur le site   http://services.eaufrance.fr/

Créé fin 2009, l'Observatoire s'est fixé un double objectif, d'une part celui de mettre à disposition de l'usager une information transparente et fiable concernant son service (prix de l'eau et de l'assainissement, qualité de l'eau distribuée, rendement du réseau de distribution, performance épuratoire des ouvrages d'épuration), et d'autre part celui de constituer une base de données nationale servant de support à l'élaboration des politiques publiques (Etat, Agence de l'eau, Départements, Régions).

L'Observatoire est aussi un outil destiné aux collectivités locales, maires et présidents d’intercommunalités, en charge d'une au moins de ces trois compétences, leur permettant de piloter leurs services, de suivre ses évolutions d’une année sur l’autre, de comparer ses performances avec d'autres services de taille similaire. Depuis 2012, il permet en plus aux collectivités de produire leur RPQS (rapport annuel sur le prix et la qualité du service) et de le mettre en ligne.

 Comment fonctionne l'Observatoire :

  • Si je suis une collectivité en charge d'un service :

- je contacte la DDTM pour disposer de mes codes d'accès à l'adresse suivante : ddtm-sispea@herault.gouv.fr

- j'utilise les documents suivants en vue de la saisie de mes données annuelles (en fonction de la taille de mon service):

> Guide de saisie pour les communes de moins de 10 000 habitants et EPCI de moins de 50 000 habitants - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,12 Mb

> Guide de saisie pour les communes de plus de 10 000 habitants et EPCI de plus de 50 000 habitants - format : PDF sauvegarder le fichiersauvegarder le fichier - 0,13 Mb